Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 30 de agosto de 2026 Última actualización: 30 de agosto de 2026

OneGetUP (“OneGetUP”, “nosotros” o “nuestro”) respeta tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos información personal cuando visitas onegetup.com, solicitas información, presentas un proyecto, utilizas nuestras funciones de comercio electrónico o interactúas con nuestros servicios.

OneGetUP opera principalmente desde Texas, Estados Unidos. Para consultas de privacidad puedes escribir a contacto@onegetup.com o utilizar el formulario disponible en https://onegetup.com/contact/.

1. Información que podemos recopilar

Según la forma en que interactúes con el sitio, podemos recopilar:

• Datos de identificación y contacto: nombre, dirección de correo electrónico, empresa o marca y cualquier otro dato que decidas proporcionarnos.
• Información de proyectos y comunicaciones: tipo de proyecto, alcance, plazo, objetivos, mensajes, solicitudes, archivos o respuestas intercambiadas con OneGetUP.
• Datos de transacciones y pedidos: productos o servicios seleccionados, importes, estado del pedido, facturación y registros relacionados con una compra.
• Información de pago: los pagos pueden ser procesados por WooPayments, Stripe u otros proveedores. OneGetUP no necesita recibir ni almacenar el número completo de tu tarjeta; el proveedor de pago procesa esa información conforme a sus propias políticas.
• Datos técnicos y de uso: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, URL de referencia, registros del servidor, eventos de seguridad e información similar.
• Cookies y preferencias: identificadores de sesión, preferencias, contenido del carrito y datos de medición del uso del sitio.
• Registros de consentimiento y solicitudes: aceptación del uso de datos, preferencias y solicitudes relacionadas con tus derechos de privacidad.

No solicitamos información personal sensible —como datos biométricos, salud, origen racial o étnico, creencias religiosas, orientación sexual, ciudadanía o geolocalización precisa— mediante nuestros formularios generales. Te pedimos que no incluyas esa información en mensajes de proyecto salvo que sea estrictamente necesario y que lo hayamos acordado previamente.

2. Cómo obtenemos la información

Podemos obtener información:

• Directamente de ti cuando completas formularios, escribes un correo, solicitas una propuesta o realizas una compra.
• Automáticamente mediante el sitio, cookies, registros del servidor y tecnologías similares.
• De proveedores que nos ayudan a alojar, proteger, medir, operar o cobrar por nuestros servicios.
• De fuentes públicas o colaboradores cuando sea necesario para una relación comercial legítima.

3. Para qué utilizamos la información

Podemos utilizar información personal para:

• Responder consultas y evaluar solicitudes de proyectos.
• Preparar propuestas, prestar servicios y gestionar la relación con clientes.
• Procesar pedidos, pagos, reembolsos y obligaciones contables.
• Operar, mantener, personalizar y mejorar el sitio.
• Medir rendimiento, tráfico y uso del contenido.
• Prevenir fraude, abuso, accesos no autorizados y otros incidentes de seguridad.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, regulatorias o contractuales.
• Defender derechos, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
• Enviar comunicaciones solicitadas o permitidas por la ley. Puedes dejar de recibir comunicaciones promocionales mediante el mecanismo incluido en cada mensaje, si las ofrecemos.

Limitamos la recopilación a lo razonablemente necesario para los fines descritos.

4. Cookies, analítica y tecnologías similares

El sitio puede utilizar cookies necesarias para funciones esenciales, seguridad, inicio de sesión, carrito y preferencias. También puede utilizar herramientas de medición y administración, como servicios de Google —incluidos Google Tag Manager, Analytics o Search Console cuando estén activados— para comprender el rendimiento y mejorar el sitio.

Puedes controlar determinadas cookies mediante las opciones de tu navegador. Bloquear cookies esenciales puede impedir que algunas funciones trabajen correctamente.

Actualmente no vendemos información personal ni la utilizamos para decisiones automatizadas que produzcan efectos legales o similares. Tampoco utilizamos actualmente información personal para publicidad dirigida. Si estas prácticas cambian, actualizaremos esta Política y ofreceremos los mecanismos de elección exigidos por la ley.

5. Cuándo compartimos información

Podemos compartir información únicamente cuando sea necesario con las siguientes categorías de destinatarios:

• Alojamiento e infraestructura: proveedores como Hostinger que alojan el sitio, la base de datos, copias de seguridad, registros y servicios de seguridad.
• Comercio electrónico y pagos: WooCommerce, WooPayments, Stripe y proveedores relacionados con pagos, prevención de fraude —incluido Sift cuando corresponda— y gestión de transacciones.
• Analítica y servicios de Google: herramientas de medición, rendimiento, administración de etiquetas y búsqueda cuando estén activadas.
• Correo y comunicaciones: proveedores de correo, SMTP, formularios y atención al cliente.
• Proveedores técnicos y profesionales: desarrolladores, seguridad, contabilidad, asesores jurídicos u otros proveedores sujetos a obligaciones apropiadas.
• Autoridades y protección de derechos: cuando la ley lo exija o cuando sea razonablemente necesario para prevenir daños, fraude, abuso o defender derechos.
• Operaciones corporativas: en relación con una fusión, adquisición, financiación, reorganización o venta de activos, con las protecciones legalmente aplicables.

No autorizamos a nuestros proveedores a utilizar la información para fines ajenos a la prestación de los servicios contratados, salvo lo permitido por sus propias políticas y la ley aplicable.

6. Conservación de información

Conservamos la información durante el tiempo razonablemente necesario para responder a solicitudes, prestar servicios, mantener registros comerciales, cumplir obligaciones fiscales o legales, resolver disputas y proteger el sitio. El periodo concreto depende del tipo de información y de la relación con la persona.

Cuando la información deja de ser necesaria, procuramos eliminarla, anonimizarla o conservarla de forma restringida cuando la ley lo requiera.

7. Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información. Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta. Si crees que tus datos o tu cuenta han sido comprometidos, escríbenos inmediatamente a contacto@onegetup.com.

8. Tus derechos y opciones

Dependiendo de dónde vivas y de la ley aplicable, puedes solicitar:

• Confirmación de si tratamos tu información y acceso a ella.
• Corrección de datos inexactos.
• Eliminación de información personal.
• Una copia portátil de determinados datos que nos proporcionaste.
• Oposición o exclusión de la venta de datos, publicidad dirigida o determinados perfiles automatizados, si alguna vez realizamos esas actividades.
• Retirada de un consentimiento, cuando el tratamiento dependa de él.

Puedes presentar una solicitud escribiendo a contacto@onegetup.com con el asunto “Solicitud de privacidad” o utilizando https://onegetup.com/contact/. Describe el derecho que deseas ejercer y la información necesaria para localizar tu registro. Podemos solicitar datos razonables para verificar tu identidad; no te exigiremos crear una cuenta nueva.

Cuando la ley de Texas resulte aplicable, responderemos sin demora indebida y, normalmente, dentro de 45 días. Si necesitamos una extensión permitida por la ley, te informaremos. Si rechazamos una solicitud, explicaremos el motivo y cómo apelar.

Para apelar una decisión, escribe a contacto@onegetup.com con el asunto “Apelación de privacidad”. Responderemos conforme a los plazos aplicables. Si la apelación es denegada, puedes presentar una reclamación ante la Oficina del Fiscal General de Texas en https://www.texasattorneygeneral.gov/consumer-protection/file-consumer-complaint/consumer-privacy-rights.

9. Privacidad de menores

El sitio y nuestros servicios generales no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años. Si crees que un menor nos proporcionó información, contacta con nosotros para solicitar su eliminación.

10. Transferencias y visitantes internacionales

OneGetUP opera desde Estados Unidos y algunos proveedores pueden procesar información en Estados Unidos u otros países. Las leyes de esos lugares pueden diferir de las de tu residencia. Cuando corresponda, utilizaremos mecanismos y protecciones reconocidos por la ley aplicable.

11. Enlaces y servicios externos

El sitio puede contener enlaces o funciones de terceros. Sus prácticas están regidas por sus propias políticas de privacidad. Te recomendamos revisarlas antes de proporcionar información directamente a esos terceros.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales, técnicos o comerciales. Publicaremos la versión actualizada en esta página y modificaremos la fecha indicada arriba. Cuando la ley lo requiera, proporcionaremos un aviso adicional.

13. Contacto

Para preguntas, solicitudes o reclamaciones de privacidad:

OneGetUP Texas, Estados Unidos Correo: contacto@onegetup.com Formulario: https://onegetup.com/contact/